Рус
УкрКомпания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Есть 2 случая возврата или обмена: товаров с браком (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (с браком, дефектом). Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления, нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контактная информация” и запросить оформление. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка в случае возврата. Если брак товара подтвердился, мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар. Процесс обычно занимает до 14 рабочих дней, мы получаем товар высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы. Возврат и обмен товаров надлежащего качества (по желанию покупателя). Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления, нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контактная информация” и запросить оформление. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка в случае возврата. Условия возврата: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель. Процесс обычно занимает до 14 рабочих дней, мы получаем товар высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы.
Обязательно проверяйте товар Новой почтой. В условиях Товарнотранспортной накладной (ТТН) мы всегда предоставляем разрешение на проверку наших товаров. Если товар по какой-либо причине не подходит, не забирайте его из Новой почты. Возврат товара с физическими повреждениями возможно только с Новой почты. Если вы забрали товар из Новой почты, и после этого заявляете нам о физическом повреждении, то возврат в этом случае невозможен. Если чего-то нет в комплектации, то возврат возможен только из Новой почты. Если вы забрали товар из Новой почты, и после этого заявляете нам, что чего-то нет в комплектации, то возврат в этом случае невозможен. Если вы забрали товар из Новой почты, значит он полностью устраивает вас.
В нашем интернет-магазине можно вернуть любой приобретенный у нас товар.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.